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    拋棄競爭意識,全屋定制家具滿足顧客需求走正路

    2019-02-18 17:45:25

      拋棄競爭意識,全屋定制家具滿足顧客需求走正路?,F在的市場經濟,競爭無處不在:對資源的競爭,對市場份額的競爭,對商業信息的競爭,對渠道的競爭,對投資者的競爭,對人才的競爭等等?;诖擞腥税咽袌鼋洕韧诟偁幗洕?。

      “競爭意識”才是出局源頭

      被譽為世界競爭戰略之父的邁克爾·波特提出的“三大競爭戰略”和具體實施的“五力模型”曾被商業管理界奉為圭臬,風靡全球。很多企業學習后自覺受益匪淺,常常掛在口頭進行顯擺,以示自己具有蠻高的競爭智慧。然而,在對無數成功與失敗的企業案例進行分析后,忽然發現,那些真正超越同行而成功的企業,并非因競爭取勝而傲然于世;而那些失敗的企業,卻有相當大的一部分不是死于競爭本身,而是死于他們自己的“競爭意識”——就是說,他們的黯然出局,不是因為競爭,而是源自他們隨時念念不忘的“競爭意識”。后者加速乃至直接導致了他們的死亡。這似乎和人們所倡導的“生于憂患”的思維相矛盾,因為“競爭意識”正是“憂患意識”所激發的企業主流意識之一。

      現代企業所面對的顧客,并不是一頭逆來順受的溫順動物,拴在樹樁上或者關在籠子里,等著你和競爭對手角逐,比完輸贏再牽走。而是個個都冰雪聰明的他們,根據自己的價值需求,考察你和你所謂的“競爭對手”們,看誰能更好地滿足自己,然后定向拋出“繡球”。如果沒有滿足需求的,直接果斷“滅燈”,寧缺毋濫。所以,全屋定制家具企業們你說,你和誰在競爭?其實根本沒有競爭。

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      企業間“競爭”在于顧客價值需求

      如果一定要用“競爭”這個詞,那就勉強用一下:你是在和在不斷提高的顧客的價值需求進行“競爭”。今天,全屋定制家具企業們所面對的顧客(消費者),財富、文化程度、消費經驗、消費觀念都上了一個全新的高度,他們的價值需求和滿足這個需求的方式也發生了根本變化。我們所面對的市場,是他們在“按圖索驥”選擇你,并不是你在選擇他們。而很多全屋定制家具企業仍然停留在傳統的競爭意識上,不去努力對照顧客的價值需求進行創造或創新,提升自己的價值的含金量,仍然把能量聚焦在競爭對手身上,怎能不敗?

      傳統“競爭意識”反映的是一種“利己”的自私理念,這是和當今商業背景格格不入的理念,很容易讓我們忘記自己應該做什么,從而迷失自我,從而走上不歸的邪路。最后,全屋定制家具企業們不妨學學美國喬布斯的經營學,拋棄“利己”私念,站在顧客價值需求的角度,以“利他”精神不斷推出產品。事實證明,喬布斯的這種“競爭”手段是成功的,也是高明的。


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